El principal reto de este proyecto es que el usuario sienta la esencia de Phenomena a través de la experiencia online, conectando al espectador con el mejor cine clásico y la esencia de los cines antiguos.
El objetivo de este proyecto es crear un sitio web con una experiencia de usuario consistente entre la experiencia offline y online, mejorar el look and feel de la marca y generar una mayor conversión en la compra online de entradas. Para ello, trabajaremos en diferentes puntos como la investigación de usuarios, el diseño de la estrategia de contenidos, el diseño de la interfaz y la interacción.
Desde entrevistas personales con especialistas en cine hasta la realización de encuestas, comencé explorando cuáles eran las necesidades de nuestros usuarios. ¿Dónde encuentran información sobre actividades culturales, qué es importante para ellos y qué valoran de estas experiencias? En general, el hallazgo es que los usuarios eran personas mayores de 35 años, con gran interés por el mundo del cine, ya sea como espectadores o incluso personas muy vinculadas a la industria del séptimo arte, que buscan experiencias alternativas.
Una vez extraídos los diferentes insights y objetivos, procedemos a definir las personas, los recorridos de los usuarios, la arquitectura de la información, los flujos del mapa, la propuesta de valor y los primeros wireframes. En esta etapa del proyecto también hemos trabajado en la estrategia de contenidos ya que fue uno de los principales problemas que nos encontramos en el proyecto, para mejorar la arquitectura de la información.
Tras crear diferentes mood boards inspiradores, tomé el concepto de los letreros luminosos de los cines de antaño como referencia gráfica para crear todo un sistema de diseño sobre el que apoyar el proyecto digital.
En esta etapa del proyecto es muy importante conseguir generar coherencia y cohesión entre las diferentes partes del proyecto, creando un nuevo universo que responde a las necesidades que hemos detectado previamente. Funcionalidades clave diseñadas: inicio de sesión, búsqueda, selector de calendario, entradas compartidas, currículum de películas, suscripción al club y búsqueda avanzada.
Finalmente, una vez que el prototipo resuelve todos los supuestos creados, es necesario realizar diferentes pruebas como test con usuarios reales. Los resultados de los test son una parte imprescindible para mejorar y redefinir diferentes puntos en el diseño si es necesario así como establecer una mejora en los resultados de conversión.
